Contacto
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Preguntas frecuentes
Antes de enviar su consulta, asegúrese de que lo que quiere saber no está aquí.
アカウントが作成できません
アカウントの作成方法がわからない場合は、「サーバーに登録する」をご覧ください。
なお、Misskey ProjectはいかなるMisskeyサーバー・サービスの提供も行っていませんので、以下のフォームにお問い合わせいただいても対応することができません。
上記の手順を参照しても登録できない場合や、上記の手順にない項目(サーバーによる独自カスタマイズ)についてなど、 登録に際してご不明な点がある場合は、ご利用のサーバーの運営者にお問い合わせください。
アカウントにログインできません
まずは、ブラウザの一般的な問題の解決方法について、「トラブルシューティング」をご確認ください。
パスワードを忘れた場合、メールアドレスを登録していればパスワードを自動で再発行できます。ログイン画面の「パスワードを忘れた」をクリックして画面の指示に従ってください。
メールアドレスを紐づけしていない場合はサーバー管理者が手動でパスワードリセットを行う必要があります。以下のフォームではなく、あなたが登録したサーバーの管理者に直接お問い合わせください。
なお、Misskey ProjectはいかなるMisskeyサーバー・サービスの提供も行っていませんので、以下のフォームにお問い合わせいただいても対応することができません。
アカウントのログインができない場合は、各サーバーやお使いのアカウントに何らかの問題がある可能性がありますので、ご利用のサーバーの運営者にお問い合わせください。
アカウントを削除したい
アカウントの削除方法がわからない場合は、「アカウントを削除する方法」をご確認ください。
Misskey ProjectはいかなるMisskeyサーバー・サービスの提供も行っていませんので、以下のフォームにお問い合わせいただいても対応することができません。
上記のガイドでもアカウント削除の方法がわからなかったり、手順に従ったにも関わらずアカウントが削除できなかったりした場合は、ご利用のサーバーの運営者にお問い合わせください。
〇〇のサーバー上にあるコンテンツを削除してほしい
Misskey ProjectはMisskeyというソフトウェアの開発を行う団体であり、Misskeyサーバーやサービスの提供は行っておりませんので、以下のフォームにお問い合わせいただいても対応することができません。
自サーバー・他サーバーのコンテンツのモデレーションについては、各サーバーのルールに則って行われますので、当該コンテンツの送信元サーバーの管理者に連絡するか、当該ユーザーやサーバーをブロックして自己防衛するなどして対応してください。
著作権侵害を見つけた
Misskey Projectはソフトウェアの基本的なソースコードの提供のみ行なっており、いかなるMisskeyサーバー・サービスの提供も行っていません。
そのため、Misskeyサーバーにおける著作権侵害については、当該サーバーの運営者にお問い合わせください。
Misskeyが正常に動作しません
まずは、ブラウザの一般的な問題の解決方法について、「トラブルシューティング」をご確認ください。 チェックすべき項目には以下のようなものがあります:
- カスタムCSSやプラグインを削除して試してみましたか?
- ログインし直して確かめてみましたか?
- 古いバージョンのOS・ブラウザを使用していませんか?
- 時間を開けて再度アクセスしてみましたか?
- URLが正しいかお確かめになりましたか?
- ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除してみましたか?
それでも解決しない場合は、 まずサーバー管理者 にお問い合わせください。 Misskey Projectに不具合報告するように指示を受けた場合は、 以下のフォームではなく 開発プラットフォームであるGitHubにバグ報告をお寄せください。
以下のお問い合わせフォームに不具合報告を行ってもすぐ対応することができません。必ずGitHubに投稿してください。
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